¿Qué es Marketing?

Marketing. Esta disciplina, también conocida como mercadotecnia, estudia el comportamiento de los mercados y las necesidades de los consumidores. Analiza la gestión comercial de las empresas con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes por medio de la satisfacción de sus deseos y resolución de sus problemas.

El marketing actual se concentra en las necesidades y deseos del consumidor. Ya no debe buscar sólo “impactarlo“, sino escucharlo y adaptarse a lo que demanda.

Con este entendido, el marketing es más allá de una agrupación de técnicas, es una filosofía que debe influenciar a todas las áreas de una empresa.